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如何合理裁员:掌握的裁员艺术

2012-9-21      来源: www.szyc.com      TAG标签:合理裁员 管理 裁员艺术

摘要:人在江湖,身不由己。“裁员”已经成为越来越多企业管理者不得不面对的现实问题。对于管理者来说,请自己的员工“另谋高就”永远不是件让人欢欣鼓舞的事情。那么当你的企业陷入裁员困境的时候,应该掌握哪些裁员艺术,又到底该如何应对呢?但裁员“瘦身”并非解决公司问题的关键,如何合理裁员,可以让企业获得重生?

  裁员是任何企业都不愿意面对的。当经济不景气时,出于公司发展和生存的需要,或者由于经济大环境的变化,“裁员”已经成为越来越多企业管理者不得不面对的现实问题。是在短期内解决企业的“燃眉之急”,实现企业的短期目标以保证赢利而不得不为之的权宜之计,也可能使得“瘦身”后的企业呈现出勃勃生机。

  裁员是一项牵涉面广、难度比较大的变革性管理工作,不是单凭管理者“拍脑门”就能处理得好的。如果管理者在裁员过程中不注意对过程的控制,裁员工作开展往往非常艰难,最后还可能会给企业带来很大的负面影响。把握裁员的一般步骤——

  第一步:确定裁员对象 门店为什么而裁员?裁员人数控制在多大幅度内最合适?选择谁为裁减对象?这些都是要提前做的工作。一旦裁员的人数被确定,下一步就是选定被裁的人选。

  一是业务停滞甚至严重衰退部门的员工,且该业务后续较长时间也难以发展,或非公司未来发展的重要方向。

  二是边缘化及业绩较差的员工。建议公司可以从文化适应性、以往业绩表现和能力及态度等方面进行评估。

  第二步:过程要人性化 裁员本身是刚性的,而裁员的对象又是有思想、有感情的人,如果在裁员的过程中过于刚性而缺乏柔性,最后必然导致药店与被裁员工之间的矛盾激化,裁员成本也必然会大大增加。所以,对裁员的操作,一定要具有柔性,要在理性的基础上采取人性化的方式。

  第三步:做好心理援助 裁员会对被裁员工的心理造成一定伤害,对于那些心理承受能力较弱的店员,可能会令其因此而一蹶不振,无法正常再次择业、就业。因此,店长应该对被裁员工进行相应的心理援助。

  其实“裁员”的杀伤力比我们想象的要厉害,即使那些“幸存者”也往往会因此而对公司的前途感到困惑迷茫,甚至胆战心惊。在面临裁员时,管理者如何才能明智而真诚地尽量减轻员工的情绪波动?

  ●通知裁员的艺术

  管理者应该采用更私密、更含蓄的方法来告诉员工这个坏消息,因为不同的人对此会有完全不同的反应:有人需要简单的发泄情绪;有人需要时间来思考应变;有人需要公司给出具体理由和解释,等等。

  ●尽可能亲临现场。

  就像菩萨对于佛教徒“无所不在”的含义一样,在公司进行大面积裁员时,管理者作为公司最高管理层的代表,也必须尽可能多地让员工看到自己真诚的努力。

  ●帮助员工寻找新老板

  在这个充满失业压力和情绪波动的时刻,公司能出面帮助员工做新职介绍,将会使所有员工(包括在职的和被辞退的)明白,公司是尊重他们为人才,而不仅仅是把他们当作某种资源物质来被管理。

  ●关注“幸存者”

  公司高管必须对每一阶层的人员都予以明晰的说明,以消除他们的顾虑而全身心地投入工作。

  总之,“裁员”操作是一件吃力不讨好的事情,管理者必须牢牢记住:如果没有处理好员工的心态,那将导致市场上谣言四起,人言可畏。但是只要公司的管理层能以明晰开放真诚的态度来和被辞退的员工沟通,并保持继续工作员工的士气,那么公司就能平稳地度过这一危险期。

  管理者应掌握的合理裁员艺术还注意一事,可借鉴和利用这次“机会”,将这次企业和组织“整合”转化为企业发展转型的契机,在企业和组织困难时,高层管理者加强与员工间公开的交流和沟通,加强企业与员工之间的凝聚力。这才是合理裁员技巧所在,管理只有掌握正确裁员艺术才可以让企业获得重生,使企业快速发展起来。

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