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如何巧妙化解职场尴尬

2012-6-28      来源: www.szyc.com      TAG标签:职场法则,职场资讯,职场交际

摘要:有一句话这么说“走自己的路,让别人说去吧”。在职场中,我们不可能不在意别人的眼光。有随机应变能力的人,就能调动自己的智慧,化被动为主动,使尴尬境遇烟消云散。

  在日常生活和工作上,有时候会受到别人的奚落,这时候你该如何面对?

  我认为应该用语言作“护心符”,筑起防卫的堤防。有随机应变能力的人,就能调动自己的智慧,化被动为主动,使尴尬境遇烟消云散。“兵来将挡,水来土掩”,你可视不同的来者选择不同的应付办法。

  若判明?者不善,是怀有恶意,故意挑衅,你可以“以眼还眼,以牙还牙”,有理、有利、有节,即有礼貌而巧妙地回敬对手,针锋相对,“原物”顶回。

  假如有人冲着你横眉竖眼,恶语中伤地骂道:“你这个人两面三刀,专门告我的阴状,想踩着别人的肩膀爬上去,没门!”如果你心中无愧,完全不必大发雷霆,倒不妨解嘲地反诘:“哦!是真的吗?我倒要洗耳恭听。”然后诱使谩骂者说下去,直到对方找不到言辞了,你再“鸣金收兵。”在这种情况下,你以温文尔雅、彬彬有礼的方式笑迎攻击者,显然比暴跳如雷、大动肝火为好。如果对方来势汹汹,盛气凌人,前来指责辱骂你,而你确信真理在手,你则应保以藐视的目光、冷峻的笑颜,让他尽情地发泄个够,而不予理会。有时沉默无言的蔑视,能力胜千?,抵得上万语千言。

  须知,运用针锋相对的手法,旨在给对手一个“闷宫将”,使之哑然。在人数众多的场合,还有个争取群众的理解和支持的问题。若你顶得过于刻薄,引起一顿争斗,那就会失去意义。比如,在一次演讲中,台下有人喊道:“你讲的笑话我不懂。”演讲者知其来者不善,就马上尖酸地当众顶了回去:“你莫非是??鹿!只有??鹿才可能星期一浸湿的脚,到星期六才能感觉到呢!”这样的反唇相讥,讲者虽然痛快,但有可能失去群众。所以,一个人应该要有自我控制能力,要善于约束自己。因烦躁而失礼,愤慨而变态,兴奋而忘形,这就有失修养了。

  如果有人用过于唐突的言辞使你受到伤害,或叫你难堪,你应该含蓄以对,或采取装聋作哑、拐弯抹角、闪烁其辞,或采取顺水推舟、转移“视线”、答非所问,谈一些完全与其问话“风马牛不相及”的事,用这种委婉曲折的方法反驳对手,定会取得奇特的功效。

  有的时候,可能会遇到棘手犯难的问题,对此,若以幽默谐趣的方式回答,往往会“化险为夷”,改变窘态。在“山重水复疑无路”时,转为“柳暗花明又一村”,使尴尬局面而消失在谈笑之中。

  俗话说:“防人之心不可无,伤人之心不可有。”练就随机应变的语言表达功能,如同学会“少林拳”一样,只可用它筑防卫之堤,切不可主动进攻、出口伤人。而且防卫要注意有礼貌,不管是用“软”办法,含蓄反驳,还是用“硬”办法,原话顶回,都要有理、有节。有一次,我看到一位长者在买菜时,说:“你这菜太老了!”卖菜者立即反唇相讥:“还有你老啊!”这种嘴不饶人的做法是不足效法的。如果自以为有一副伶牙俐齿,以尖刻之语到处挑起“战火”,那就必定招人嫌了。

  总之,受到他人的奚落时,我们要冷静对待,不能做出过激行为,冲动时容易丧失理智,产生的结果两个人都要为之付出代价。因此,调整好心态,掌握好主动权即可巧妙地化解职场尴尬与同事矛盾。

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