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腾讯陈一丹卸职过程诠释如何做CAO

2013-04-07  16:04来源:www.szyc.com标签:腾讯人才管理CAO

【人才管理】陈一丹——腾讯首席行政官(CAO),对很多人而言并不熟悉,但如今由于卸任首席行政官一职,而被大众提及。在腾倒计时的两年里,陈一丹的铺垫工作再一次诠释了首席行政官的定义。

  陈一丹不再担任腾讯首席行政官一职,改为终身荣誉顾问。虽然腾讯核心管理层有了重大变动,但对于公司的运营不会产生较大的影响。腾讯CEO马化腾表示,对于陈一丹的硬度是无语用语言表达的。在腾讯,陈一丹诠释着首席行政官的定义,如何做CAO。

  从1999年起,陈一丹腾讯首席行政官(CAO)一职,掌管公司行政、法律、政策发展、人力资源以及公益慈善基金事宜,同时还负责管理机制、知识产权及政府关系,搭建腾讯的管理架构、人才培养机制。

  陈一丹在离职邮件中透露,早在两年前就有了离职的想法,并与其他创始人进行沟通过,征得其他创始人同意后,才着手安排自己的卸任步骤。经过两年的安排,待腾讯业务稳定,团队成型后才达成离职。

  将卸任变成调整管理架构的一个环节

  2011年,在陈一丹作出卸任决定时,也是他为腾讯设计“交棒”计划的一部分。他分别给马化腾、许晨晔、张志东等几位创始人和公司总裁刘炽平发了一封邮件,正式提出卸任的想法,也正式提出一个“交棒”的时间。

  经过商讨,在创始人团队达成共识,以一年到两年为期限,陈一丹为腾讯完成调整管理架构的变革提升。

  这也是他在2012年5月腾讯分拆成企业发展事业群、互动娱乐事业群、移动互联网事业群、网络媒体事业群、社交网络事业群的原因。这样为腾讯安排的目的是,将用户增长的周期压缩。而相应腾讯也正在举全公司的力量来应对移动互联网时代的到来。

  腾讯新管理架构是让各个事业群利用自己的优势去在移动互联网中找寻对应点,并使业务形成环路,为腾讯形成更大的授权。每个事业群的最高领导者并不仅是公司的高级执行副总裁,也是各个事业群的总经理,带动更调整的能力与独立的体现。

  全新的管理架构以一个企业的整体规划做内部利益分割,而不仅依据企业未来的四大盈利简单划分。

  垒实管理文化

  在作出卸任决定以后,陈一丹还将垒实管理文化问题作为在倒计时的一两年内的工作之一。在离职邮件中,也表示会将垒实管理梯队的厚度和认受度做一个全面的改革,去掉影公司发展的关键短板,将企业文化熏陶作为补救重点。

  马化腾也在发给员工的邮件中表示,腾讯文化中独具特色的众多点子离不开陈一丹,如诞Party、春茗和发红包等习俗,在公司十多年能传承下来。

  众所周知的,腾讯每年春节员工排除向高层领红包的文化,就是在陈一丹的坚持下保留下来的。

  从双打制到盘点培训制的蜕变

  1999年,马化腾、张志东、曾李青、许晨晔和陈一丹在深圳创立腾讯,五人分别担任首席执行官(CEO)、首席技术官(CTO)、首席运营官(COO)、首席信息官(CIO)和首席行政官(CAO)。

  陈一丹至此一直担负制定腾讯管理制度的任务,2005年,腾讯制定“双打制”作为公司培养接班人的主要管理政策。如今这一政策已经被“盘点培训制”替代。

  “双打制”即腾讯在重要的管理岗位设置两个人。两个人互相协作,共同推动公司业务发展的同时,合作可以降低风险,一个出现突发状况可以由另一人补上。我们常看到的是“马化腾+刘炽平”就是“双打制”体现。

  然而,在刘炽平加盟腾讯的2005年起,腾讯规模巨变,由2000人发展到如今的24000人,公司业务发展迅速,使原本培养速度只能勉强跟上业务的发展。

  所以陈一丹针对这一问题,面向中间管理层,设计了“盘点培训制”。通过对管理层的分层考核,将重要人才放入最合适的位置。要求这一机制严格、合理形成阶梯效应。通过这一方式培养出真正可以给予重任的管理者。

  目前腾讯80%以上的中此心无垠干部都是内部培养出来的。在15人左右的高层领导中,有1/3是创始人,1/3多是自身培养出来,少于1/3是空降而来。即便是空降的高层领导,也需要经过多年的腾讯文化熏陶才可融入。

  都说一山不容二虎,尤其是在企业迅速壮大的过程中,要保持创始人团队的稳定合作尤其不容易。这背后的支撑力量就是合理的管理构架,造就如今腾讯的帝国局面。

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