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有效激励是与团队沟通的核心

2012-12-21  14:34来源:www.szyc.com标签:团队沟通团队管理人际关系

【团队沟通】有效激励团队成员是团队沟通顺畅的关键之一。激励要讲究原则,管理者要抓住激励管理的本质就是满足员工需求,了解员工心理,根据个体差异采取有效激励措施,才能处理好上级与下级之间的人际关系。在激励下属时要明确团队中什么样的品质和行为是值得激励的。

  处理好人际关系是企业管理者的基本职责之一,也是激励下属的核心。有效激励团队士气是需要讲究一定的原则基础之上的。神州英才企业管理顾在培训实践中归结出激励团队的基本原则:

  一、行为和品质必须能促进团队目标的实现

  1.行为:团队成员善于解决工作中的实际问题,对管理者决策提出有效意见;以结果导向为核心价值观,并且能够创造出工作要求范围外的经济效益,这样的行为应该受到管理者的激励;

  2.品质:在团队中,应受到管理者激励的员工需要具备以下品质,例如团队合作精神;具有客户价值和良好的职业道德等等,能够感染其他同事正能量的品质。

  二、从物质逐步过渡到以精神激励为主

  根据马洛斯的需求层次理论,管理者要在激励管理中使员工从物质需求到精神需求靠拢,也就是接受管理者实施的从物质激励转为精神激励的行为。这一行为的转变侧面的反映出员工的能力水平、思想认识的提高,因此,管理者要把激励方式的重心转移到社交、自尊和自我实现需要的精神激励上去。

  三、惩罚机制既是有效的反面激励方式

  “有奖有罚”应该是被应用到激励管理当中的方式。对行为结果符合或超出团队目标期望行为的管理者要予以一定的奖励,即正面激励;同时,我们可以借鉴商界名言“羊毛出在羊身上”得到启示,在工作中对违背团队发展期望行为的进行适当惩罚当做正面激励,这一过程会形成这样的循环:扶正祛邪,团队间会产生无形的压力,促使整个团队行为更加积极。但是,管理者必须要对所指定的惩罚机制是科学有效的,如果负荷过大,会激起矛盾。惩罚不是目的,更多的是以奖励为主。

  四、激励时要确保一视同仁

  帝王之道:乘有功则虽疏贱必赏,诚有过,则虽近爱必诛。正反激励要公开公正,有明确的标准,赏罚分明,不论亲疏。如果奖不当奖,罚不当罚,不但收获不到效果反而会造成内乱消极后果。

  管理者要抓住激励管理的本质就是满足员工需求,了解员工心理,根据个体差异采取有效激励措施。当激励方式实施阶段不再有显著效果时也正是员工心理需求层次提升之时,需要管理者不断创新有效激励的方式。

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