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老总与员工的有效沟通方式

2013-03-13  16:22来源:www.szyc.com标签:沟通方式有效沟通社交能力

【有效沟通】作为企业老总,要有“员工为我,我为员工”的思想存在,员工同样也是工作合作伙伴。若老总对员工不能进行有效沟通管理工作,增大企业资源消耗同时,也使员工缺乏企业精神,更别说认同企业使命,完成企业目标。

  企业管理运营其实质就是一种观念、情感与沟通的有机组合,而沟通则是解决企业管理根本工作的主要形式。常听一些公司老总抱怨,很忙,没时间与员工进行有效沟通,才会造成由于没有进行有效沟通而酿成企业无法快速发展的苦果。

  首先,老总应意识到沟通的重要性

  在许多企业管理问题中,大多是因为企业内部沟通不顺畅引起的。沟通是管理的高境界,可以企业内部关系和谐,高效完成工作任务,达到绩效目标。相反,导致企业资源消耗增大,员工责任心不强相对应的品质与服务都会降低。

  其次,需要建立良性的沟通机制

  老总与员工沟通的实现需要一个平台,建立良性机制才可以让企业上、下一条心。一是通过正式的沟通渠道,如月会、周会、座谈会等。二是通过非正式沟通渠道,如电子邮件、聚会等。无论哪种沟通方式,要听员工的真实声音。

  建立“开放分享”企业文化

  老总是企业生产力的直接激发者,是企业生产力能否活跃的重要因素之一,是企业文化的开创者。换句话说,老板策划一个投资方案的成功,远不及拥有一个非凡领导力,引导下属完成若干个项目来得实在。老总与员工沟通沟通的良性机制取决于拥有什么样的企业文化。建立一个企业高层与基层的有效沟通机制,老总应以身作则,在内部建立起开放分享的企业文化。

  用员工能够理解的模式沟通

  沟通的关键不是沟通的内容,而是如何用对方可以接受的方式来沟通。所以企业老总需要了解员工,不能只按自己的思维模式进行。这是企业老总做的无形投资,挖掘企业内部潜在能力。

  从员工利益出发,摆正心态

  需要了解员工的利益、员工遇到的难题,注重员工能力的培训。与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上,“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”,否则当大家位置不同就会产生心理障碍,致使沟通不成功。

  身为老总每天都在与人“沟通”,而与员工沟通则是现代企业沟通管理工作最重要的一环,沟通不良将会导致企业面对各种无法回避的管理问题。在越来越激烈的竞争市场,老总的沟通能力也将成为企业的成败关键。老总与员工做好有效沟通,才可以带领全体员工往共同的目标迈进,共建伟大公司。

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