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管理者如何做好团队有效沟通

2012-12-28  17:57来源:www.szyc.com标签:团队沟通沟通能力有效沟通

【沟通能力】每一个成功的企业都不会说自己不重视团队沟通与协作,但真正能够制定并实施有效战略推动团队有效沟通的却是少数。对于企业管理者来说,尽可能多的帮助团队进行有效沟通。创建一个持久的协作沟通强势团队不仅提高工作效率,更提高团队战斗力,管理层如何帮助团队进行有效沟通呢?

  作为一个企业,一个团队做到高效沟通可以增加企业核心竞争力,增加团队整体战斗力。一个优秀企业高效沟通的精英团队的创建,有效沟通是一门大学问,让企业管理者对下属传递有效信息,使团队成员及时明白管理者所思所想,关键看管理者如何做好团队有效沟通,帮助团队层层沟通得以进行。

  倾听者反馈沟通信息内容

  沟通的最大问题在于听者不明言者意,并不能准确无误地理解管理者传达的意图。导致在工作中对于管理者布置的工作任务执行时扭曲、变形,与管理者所想要看到的结果不一致。

  上、下级存在的沟通问题有效解决办法很简单,管理者在沟通过后,让下级复述工作任务与工作结果来确认下级是否正确理解。

  与外行人沟通说对方能听懂的语言

  与外行人沟通注意,说对方能明白的语言交流。因个体差异的不同,同一句话会理解出的意思会千差万别,不同阅历的人理解的程度也不同。所以在与外行人沟通时要用别人能听懂的语言来表达,如果对方不明白需要改变语言表达方式达到有效沟通的目的。

  管理者也要学会倾听明白下属的沟通信息

  沟通是双向行为,在实际生活中,影响对下沟通的主要因素就是领导没"心",缺少热忱。一些企业领导人也注意跟员工的沟通,以致于出现明显的沟通问题却找不到解决方法。学会倾听是管理者职业技能的体现,是有魅力管理者的一项基本素质。

  明确沟通结果,做好沟通前期准备

  明确沟通结果有助于达到团队的有效沟通,否则势必造成沟通过程中“东扯葫芦西扯瓢”的局面,既浪费双方时间又没有解决问题。因此有效沟通要做到心中有数,时刻围绕沟通结果而进行。管理者有效沟通艺术其中重要的一点是,考虑到对方的承受能力,围绕沟通结果进行沟通工作。

  减少沟通层数

  信息传递对与者越多,有效传达的信息量也就越少。所以尽量减少沟通的层数,面对面沟通会使信息更及时、有效的传达到位。

  团队的有效沟通无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。企业管理者应消除各种人际冲突,实现团队成员之间提高沟通的有效信息量,从而为创建良好团队人际关系奠定基础。

  本信息来源于:神州英才,高薪人才,EMBA人才信息平台http://www.szyc.com/

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